同学您好,对于您反映的情况,经过调查,现回复如下:
校医院目前使用的诊疗收费系统建立了近十年,使用的磁条就诊卡,安全性和稳定性已经不能满足需要,经常出现磁条卡不能读取或读取速度很慢的情况,医院已经在升级改造该系统,因为涉及到招投标等程序,需要一定的时间才能完成。
关于个别工作人员的服务态度问题,我们已对相关人员进行批评教育。其中挂号收费室一女职工正处于哺乳期,根据中华人民共和国国务院令(第619号)《女职工劳动保护特别规定》第九条规定,安排其每天提前下班。
同时也感谢您对我们医生工作的肯定。我们会继续努力提高服务意识,改善服务态度,发扬优点,改进不足,更好为广大师生服务。